Yleiset käyttöehdot – mekotstore.com
Tervetuloa tutustumaan mekotstore.com-verkkokaupan yleisiin käyttöehtoihin. Nämä ehdot säätelevät sinun ja meidän välistä oikeudellista suhdettamme, kun käytät verkkokauppaamme ja teet ostoksia mekotstore.com-sivustolla. Haluamme, että asiakassuhteemme on läpinäkyvä ja reilu, ja siksi olemme laatineet selkeät ja kattavat ehdot, jotka noudattavat Suomen lainsäädäntöä ja kuluttajansuojasäännöksiä. Suosittelemme lukemaan nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt automaattisesti nämä ehdot.
1. Yleistä
Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin mekotstore.com-verkkokaupan kautta tehtyihin tuotetilauksiin ja verkkosivuston käyttöön. Verkkokaupan ylläpitäjänä toimii mekotstore.com (jäljempänä ”myyjä” tai ”me”). Asiakkaalla (jäljempänä ”asiakas” tai ”sinä”) tarkoitetaan henkilöä, joka tekee tilauksen verkkokaupassa.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja tarpeen mukaan. Mahdollisista muutoksista tiedotamme mekotstore.com-sivustolla. Muutokset tulevat voimaan niiden julkaisupäivänä. Tilausta tehdessäsi sovelletaan kyseisenä ajankohtana voimassa olevia ehtoja.
2. Sopimuksen syntyminen
Kun teet tilauksen mekotstore.com-sivustolla, kyseessä on sitova osto. Tilaus katsotaan tehdyksi, kun olet täyttänyt kaikki tarvittavat tiedot kassalla ja vahvistanut tilauksen. Tämän jälkeen saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistus toimii todisteena siitä, että olemme vastaanottaneet tilauksesi, ja se on samalla ostosopimuksen perusta.
Mikäli jostain syystä emme pysty täyttämään tilaustasi (esimerkiksi tuote on loppunut varastosta tai tuotteessa on virheellinen hinta), pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme sinulle asiasta mahdollisimman pian ja hyvitämme mahdolliset suoritetut maksut.
3. Hinnat ja verotus
Kaikki mekotstore.com-sivustolla esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita. Hinnat ovat voimassa sillä hetkellä, kun teet tilauksen. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja tuotevalikoimaa ilman erillistä ilmoitusta, mutta muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.
Kampanjat ja alennukset ovat voimassa niiden ilmoitettujen aikarajojen puitteissa. Emme voi myöntää alennusta jälkikäteen, jos olet tehnyt tilauksen ennen kampanjan alkamista.
4. Tuotteet ja saatavuus
Tuotekuvaukset ja -kuvat on laadittu mahdollisimman tarkasti, mutta ne ovat suuntaa-antavia. Pieniä eroja voi esiintyä esimerkiksi värien toistumisessa eri näyttölaitteilla. Emme vastaa siitä, että tuotteen väri vastaa täysin kuvassa näkyvää.
Tuotteiden saatavuus näkyy mekotstore.com-sivustolla reaaliajassa. Mikäli tuote on varastossa, se on tilattavissa. Jos tuote on loppunut, emme voi ottaa tilausta vastaan. Varastotilanne voi muuttua nopeasti, ja suosituimmat tuotteet voivat mennä kesken. Emme vastaa siitä, jos tuote ehtii loppua kesken tilauksen käsittelyn.
5. Toimitus ja vastaanotto
Toimitamme tuotteet asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen tai valittuun noutopisteeseen. Toimitus tapahtuu yhteistyökumppaneidemme kuljetuspalveluiden kautta. Toimitusaika ja -tapa ilmoitetaan kassavaiheessa, ja ne perustuvat arvioihin. Emme voi taata tiettyä toimituspäivää, koska kuljetusajat voivat vaihdella kuljetuspalvelun aikataulujen ja muiden ulkoisten tekijöiden vuoksi.
Asiakas on vastuussa siitä, että toimitusosoite on oikein ja ajantasainen. Mikäli paketti palautuu meille virheellisen osoitteen tai noudon laiminlyönnin vuoksi, asiakas vastaa mahdollisista lisäkustannuksista.
Kun paketti saapuu perille, tarkasta sen kunto heti vastaanottaessasi. Jos paketti on vaurioitunut, tee siitä reklamaatio kuljetusyritykselle ja ota myös meihin yhteyttä mekotstore.com-sivuston kautta.
6. Maksaminen
Hyväksymme useita eri maksutapoja, jotka näkyvät kassavaiheessa. Maksaminen tapahtuu turvallisen maksunvälityspalvelun kautta, emmekä tallenna luottokorttisi tietoja järjestelmiimme. Maksu veloitetaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä.
Mikäli maksu epäonnistuu, tilausta ei voida käsitellä. Tarkista maksutietosi ja yritä uudelleen tai vaihda maksutapaa.
7. Peruuttaminen ja palautus
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen peruutusoikeus, jonka nojalla voit peruuttaa tilauksesi tietyin ehdoin. Peruuttamista koskevat tarkemmat ohjeet ja määräajat löydät mekotstore.com-sivuston erillisestä palautuskäytännöstä.
Peruutuksen tulee tapahtua määräajassa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Tuote on palautettava käyttämättömänä ja alkuperäisessä kunnossaan. Emme voi hyväksyä palautusta, jos tuote on selvästi käytetty, vahingoittunut tai siitä puuttuu tunnisteita.
8. Omistusoikeuden siirtyminen
Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy asiakkaalle vasta, kun koko tilauksen hinta on maksettu kokonaisuudessaan ja maksu on kirjautunut tilillemme. Tämä ei kuitenkaan vaikuta tuotteeseen liittyvään vastuuseen tai riskeihin, jotka siirtyvät asiakkaalle toimituksen yhteydessä.
9. Vastuunrajoitus
mekotstore.com on vastuussa tuotteiden virheistä ja vahingoista kuluttajansuojalain mukaisesti. Emme kuitenkaan vastaa välillisistä vahingoista (esimerkiksi menetetyistä tuloista tai liikevoitosta) tai vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan omasta laiminlyönnistä (esimerkiksi virheellinen osoite, tuotteen väärä käyttö).
Tuotteiden osalta vastuu rajoittuu tuotteen hinnan suuruiseen määrään, ellei laki toisin määrää. Emme vastaa kolmansien osapuolien (esimerkiksi kuljetuspalveluiden) aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista, ellei kyseessä ole meidän törkeä huolimattomuus.
10. Immateriaalioikeudet
Kaikki mekotstore.com-sivustolla oleva sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikat, logot, videot ja ohjelmistot, on suojattu tekijänoikeus- ja muilla immateriaalioikeuksilla. Näitä materiaaleja ei saa kopioida, levittää, muokata tai käyttää ilman meidän nimenomaista kirjallista lupaa.
Tuotenimet, brändit ja logot, jotka näkyvät sivustolla, ovat niiden omistajien omaisuutta, ja niitä käytetään mekotstore.com-sivustolla tunnistamistarkoituksessa.
11. Henkilötietojen käsittely
Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Tietosuojakäytäntö on erillinen asiakirja, joka löytyy mekotstore.com-sivustolta. Siinä kuvataan tarkemmin, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi.
12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta kansainvälisen yksityisoikeuden lainvalintasäännöksiä. Mahdolliset erimielisyydet, joita ei voida ratkaista neuvotteluteitse, käsitellään Suomessa toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää kuluttajariitalautakunnan palveluja, mikäli ehtojen soveltamisesta syntyy riitaa.
13. Muut ehdot
Jos jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai lainvastaiseksi, se ei vaikuta muiden ehtojen voimassaoloon. Pätemätön kohta korvataan tulkinnalla, joka on mahdollisimman lähellä alkuperäistä tarkoitusta.
Emme vastaa viivästyksistä tai laiminlyönneistä, jotka johtuvat voimassa olevan lainsäädännön muutoksista, viranomaismääräyksistä, sodasta, luonnonkatastrofista tai muista ylivoimaisista esteistä (force majeure), joihin emme voi vaikuttaa.
14. Yhteydenotto
Kaikissa käyttöehtoihin, tilauksiin, maksuihin, palautuksiin tai muihin asioihin liittyvissä kysymyksissä voit olla meihin yhteydessä mekotstore.com-sivuston kautta. Olemme valmiina auttamaan sinua kaikissa verkkokauppaamme liittyvissä asioissa.